Wij doen er alles aan om je tevreden te stellen met je aankoop bij Quinzy.nl. Ben je toch niet tevreden? Dan kun je je bestelling onder de voorwaarden hieronder retourneren.

📦 

Retourneren van fysieke producten (zoals NFC-tags, stickers, kaarten, accessoires)

Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen.

Voorwaarden voor retour:

• Je mag het product bekijken en beoordelen zoals je dat ook in een fysieke winkel zou mogen doen. We vragen je het product zorgvuldig te behandelen en indien mogelijk in de originele verpakking terug te sturen. Als het product verder is gebruikt dan nodig is om het te beoordelen, kan er sprake zijn van waardevermindering.
• Je kunt je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van het product herroepen.
• Je stuurt de producten uiterlijk 14 dagen na je retourmelding terug.
• De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

Uitzonderingen op retourneren:

• Producten die volgens jouw persoonlijke specificaties zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn, zoals NFC-kaarten met een eigen bedrukking, kunnen zijn uitgesloten van het wettelijke herroepingsrecht. Dit wordt bij het betreffende product vóór aankoop duidelijk vermeld. Bij een defect of een product dat niet aan de overeenkomst voldoet, blijven je wettelijke rechten gelden.

💰 

Terugbetaling

Na je herroeping betalen we het verschuldigde bedrag uiterlijk binnen 14 dagen terug, inclusief de oorspronkelijke standaardverzendkosten bij een volledige herroeping. We mogen de terugbetaling uitstellen totdat we de producten hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je deze hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.

Na ontvangst controleren we de retourzending. Als er sprake is van aantoonbare waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan nodig is om het product te beoordelen, kunnen we deze waardevermindering in rekening brengen.

De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald, tenzij anders overeengekomen.

❗ 

Let op vóór aankoop:

• Controleer goed of het door jou gekozen product past bij je toepassing of apparaat.
• Controleer vóór aankoop of het gekozen NFC-product geschikt is voor jouw toepassing of apparaat. Twijfel je? Neem gerust contact met ons op. Heb je toch een verkeerd product besteld, dan blijft het wettelijke herroepingsrecht van toepassing, voor zover er geen wettelijke uitzondering geldt.

📦 Je aankoop herroepen

Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Dat kan eenvoudig via onze pagina Aankoop herroepen.

Vul je bestelnummer en e-mailadres in. Je ontvangt vervolgens een bevestigingsmail met het retouradres en de retourinstructies.

Je kunt je herroeping ook doorgeven via info@quinzy.nl.

📩 

Vragen of hulp nodig?

Heb je vragen over retourneren of twijfel je of je in aanmerking komt voor terugbetaling? Neem dan gerust contact op via:

✉ info@quinzy.nl

Wij helpen je graag verder!